Política de Tratamiento de Datos Personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 · Vigente desde julio de 2026

1. Objeto

La presente política establece los lineamientos bajo los cuales PETRO SERVICES A.C., institución de formación para el trabajo y el desarrollo humano autorizada bajo el Decreto 4904 de 2009 del Ministerio de Educación Nacional, realiza el tratamiento de los datos personales de sus estudiantes, aspirantes, acudientes, egresados, colaboradores y demás titulares cuya información sea recolectada en desarrollo de su actividad.

2. Datos que se recolectan

PETRO SERVICES A.C. puede recolectar, entre otros: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, ciudad de expedición, fecha de nacimiento, dirección de residencia, municipio, teléfono y WhatsApp, correo electrónico, información académica, datos del acudiente o responsable cuando el titular es menor de edad, información del programa cursado, registros de pago, fotografías y videos de actividades académicas (cuando el titular lo autoriza expresamente).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la inscripción, matrícula y prestación de los servicios de formación.
• Administrar la relación académica: asistencia, evaluaciones, certificaciones y comunicación institucional.
• Expedir diplomas y certificados, y permitir su verificación pública de autenticidad mediante mecanismos como códigos QR, que muestran únicamente los datos necesarios para confirmar la formación cursada.
• Gestionar la cartera y los planes de pago acordados.
• Informar sobre programas, beneficios, subsidios y actividades institucionales.
• Publicar fotografías o videos de actividades académicas con fines institucionales y de divulgación, únicamente cuando exista autorización expresa del titular o su representante legal.
• Cumplir obligaciones legales, contables y ante autoridades competentes.

4. Tratamiento de datos de menores de edad

Cuando el titular de los datos sea menor de edad, el tratamiento se realizará únicamente con la autorización previa y expresa de su representante legal (padre, madre o acudiente), respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales. La autorización se recoge en el formulario de inscripción, físico o digital.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda legalmente.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Canal para ejercer los derechos

El titular o su representante puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo petroservicesac@gmail.com o por WhatsApp al +57 312 754 6663, indicando su nombre, número de documento, la petición concreta y datos de contacto. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

PETRO SERVICES A.C. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante la relación académica y por los términos exigidos por las normas contables, laborales y educativas aplicables.

8. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento; los cambios sustanciales serán informados a través de este sitio web.